• Vous avez signé un devis avec un artisan pour des travaux à votre domicile (installation sanitaire,  travaux d’électricité,  de peinture, travaux d’isolation...). 
• Alors que les travaux ont débuté, l’artisan ne vient plus sur le chantier. 
• Les travaux ne sont pas terminés et plusieurs malfaçons sont déjà apparentes. 
• Le professionnel ne répond pas à vos appels téléphoniques.

Le professionnel ne faisant pas suite aux appels téléphoniques, vous devez lui adresser une lettre recommandée avec accusé de réception valant mise en demeure. 

En effet, il est tenu de respecter ses obligations: qualité des travaux, des matériaux, délai d’exécution…

Exigez de lui qu’il reprenne l’exécution des travaux dans un délai raisonnable. 

Si l’artisan ne réagit pas à votre mise en demeure, la réglementation prévoit différents recours. 

En contactant notre association locale, celle-ci va vous informer de la procédure à suivre.

Par la suite, l’adhésion auprès de l’association locale vous permettra d’obtenir un accompagnement personnalisé dans le but d’obtenir une résolution amiable de votre différend. 

Les bénévoles analyseront les pièces de votre dossier. 

L'association locale interviendra, pour votre compte, auprès du professionnel en cause en vous tenant régulièrement informé(e) de son intervention et du résultat de ses démarches.